نقل البيانات إلى خارج الحدود الجغرافية لدولة الإمارات العربية المتحدة

قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية المتوفرة لدى مجموعة شركات أم.أم.تي إلى طرف ثالث وفقاً لما ذكره في فقرة (أ)، وذلك نظراً لطبيعة أعمالنا الدولية. ويوافق المستخدم طيه على أن البيانات التي تتم مشاركتها مع أم.أم.تي يجب معالجتها وتخزينها في الهند بشكل أساسي ومثل هذه السلطات القضائية الأخرى، حيث يجوز لطرف ثالث يرتبط مع أم.أم.تي معالجة المعلومات نيابةً عن أم.أم.تي. وبموجب الموافقة على هذه السياسة فإنك توافق بشكل صريح مع إم.إم.تي على معالجة بياناتك الشخصية من أجل الأغراض المحددة في هذه السياسة. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في الهند أو السلطات القضائية الاخرى المذكورة أعلاه عن القوانين سارية المفعول في بلد إقامتك.

إذا كنت مقيماً في أوروبا ولديك شكوى تتعلق بالخصوصية أو مخاوف بشأن معالجة معلوماتك الشخصية وبالتالي ترغب في إلغاء الموافقة التي منحتها سابقاً، يمكنك القيام بذلك من خلال توجيه رسالة عن طريق البريد الإلكتروني التالي: privacy@go-mmt.com ومع ذلك، وفي حالة كون معالجة البيانات الشخصية أمراً ضرورياً بالنسبة إلينا حتى نتمكن من توفير الخدمات لك، فقد لا نتمكن من توفير ها أو التأكد من حجوزاتك بعد إلغاءك الموافقة الخاصة بمعالجة المعلومات. إذا كنت ترغب، على سبيل المثال، لتخطيط رحلات العطلة إلى وجهات دولية وحجز الحزمة من أجلها بشكل جماعي (مغادرة محددة)، فقد نتطلب إلى مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مثل تفاصيل الإتصال والجنس والتفضيلات الغذائية واختيار الغرفة مع مرفق التدخين وأية حالة طبية قد تتطلب إلى اهتمام خاص أو تسهيلات خاصة وما إلى ذلك، مع الجهة الموفرة المتعاقدة معنا في جميع المدن التي تقيم فيها ، كما قد تقوم تلك الجهة بمعالجة المعلومات بشكل إضافي حتى تتمكن من ترتيب التسهيلات المناسبة خلال رحلتك. وقد تتم مشاركة ومعالجة المعلومات مع الفندق الذي تقيم فيه أو مدير الرحلة الذي يعد مرشداً أثناء رحلتك. وقد يترتب على إلغاء موافقتك على معالجة البيانات الشخصية ما يلي:

• قد تعيق بشدة قدرتنا على خدمتك بشكل صحيح، وفي هذه الحالة قد نضطر إلى رفض الحجز تماماً.
• أو قد يؤدي إلى منع غير معقول عن توفير الخدمات لحجوزاتك (إذا تم إجراء عمليات الحجز أصلاً)، حيث سيؤثر سلباً على رحلتك أو قد يجبرنا على إلغاء حجوزاتك.

نوع المعلومات التي نقوم بجمعها والأساس القانوني

نقوم بجمع المعلومات على النحو المفصل أدناه لكي نتمكن من تقديم الخدمات التي تختارها إلى جانب الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتزاماتنا تجاه الأطراف الثالثة المتعاقدة معنا وفقاً لاتفاقية المستخدم.وتتضمن المعلومات الشخصية الخاصة للمستخدم جميع المعلومات التي يشاركها المستخدم بالإضافة إلى تلك المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية: التسجيل على الموقع: المعلومات التي تزود بها أثناء قيامك باستخدام الموقع الإلكتروني أو التسجيل عليه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات عن هويتك الشخصية مثل الاسم والجنس والحالة الاجتماعية والديانة والعمر وما إلى ذلك، هذا بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني والعنوان والرقم الخاص بكثيري الأسفار ورقم الهاتف (الجوال) و/أو رقم الفاكس. كما قد تتضمن المعلومات أيضاً المعلومات مثل التفاصيل المصرفية الخاصة بك (بما في ذلك بطاقة الائتمان/ الخصم) أو معلومات أخرى تتعلق بدخلك و/أو نمط حياتك، ومعلومات الفواتير وتاريخ الدفع وما إلى ذلك (وفقاً لما تشاركها أنت).

المعلومات الاخرى: وقد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات الأخرى والوثائق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• سجل المعاملات (بخلاف التفاصيل المصرفية) حول أنشطة التجارة الإلكترونية وسلوك الشراء.
• أسماء المستخدمين الخاصة بك وكلمات المرور وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات المتعلقة بالامن والتي تستخدمها أنت في إطار خدماتنا
• المعلومات التي تزودها أنت أو من قبل أي طرف ثالث، والتي ترغب في تخزينها على خادم الويب الخاص بنا مثل ملفات الصور والوثائق وما إلى ذلك.
• البيانات المتاحة في مجال العام أو التي تلقيناها من طرف ثالث بما فيه قنوات التواصل الإجتماعي، والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر بياناتك الشخصية أو غير الشخصية المتوفرة لدى حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي في إطار معلومات الحساب الخاص بك (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وقائمة الأصدقاء وصورك الشخصية وأية معلومات أخرى تسمح بالتلقي بموجب إعدادات حسابك على الموقع).
• المعلومات المتعلقة بأي مسافر (مسافرين) آخرين تقوم بإجراء عمليات الحجز نيابةً عنهم من خلال الحساب الخاص بك على موقع أم.أم.تي. وفي مثل هذه الحالة عليك أن تصرح وتتأكد من أن جميع المسافرين الذين تم إجراء عمليات الحجز لهم قد وافقوا على مشاركة بياناتهم الشخصية معنا والمضي قدماً في مشاركة تلك البيانات مع مزودي الخدمات المعنية.
• إذا طلبت من إم.إم.تي الخدمات المتعلقة بإصدار التأشيرة، فإذن نسخ جواز سفرك وكشوفك المصرفية والنسخ الأصلية لنماذج استمارات والصور الشخصية وأية معلومات اخرى قد تطلبها السفارات المعنية لإصدار التأشيرة.

كيف نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية:

قد يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها بالطرق التالية:

لإجراء الحجوزات

أثناء إجراء الحجوزات قد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية بما في ذلك تفاصيل الدفع التي تتضمن على اسم حامل البطاقة ورقم بطاقة الخصم/ الائتمان (بشكل مشفر) مع تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة والتفاصيل المصرفية والخاصة بالمحفظة وما إلى ذلك، وذلك على النحو الذي شاركتها وبناءً على موافقتك لتخزين المعلومات. كما قد نقوم باستخدام معلومات قائمة المسافرين المتوفرة في حسابك او المرتبطة به. وسيتم توفير هذه المعلومات إلى المستخدم وقت إجراء الحجوزات حتى يتمكن من إتمام الحجوزات بشكل سريع.

قد نقوم أيضاً باستخدام معلوماتك الشخصية لعددٍ من الأغراص بما فيها على سبيل المثال لا الحصر:

• للتأكد من حجوزاتك مع مزودي الخدمات المعنية.
• لإحاطتك علماً بحالة المعاملة
• لإرسال تأكيدات الحجوزات عن طريق الرسائل القصيرة أو الواتساب أو عن أية خدمة المراسلات الاخرى.
• من أجل إرسال المستجدات أو التعديلات للحجوزات.
• لأن يجري مركز خدمة العملاء الخاص بنا اتصالات معك إذا لزم الأمر.
• لتخصيص محتوى موقعنا وموقع الجوال وتطبيق الهواتف المحمولة.
• لتقديم الطلب باستعراض المنتجات أو الخدمات أو اقتراح تحسينات أخرى.
• لإرسال رسائل التحقق أو البريد الإلكتروني.
• التحقق من صحة / المصادقة على حسابك ومنع سوء استخدامه.
• لإجراء الاتصال بك في يوم عيد ميلادك او بمناسبة الذكرى السنوية من أجل تقديم هدية أو عروض خاصة.

استقصاءات لمعرفة آراء المستخدمين

نثمّن آراء وتعليقات المستخدمين الخصاون بنا كما نجري استطلاعات متكررة على الانترنت وخارجها. وأن المشاركة في هذه الاقصاءات اختيارية تماماً. وعادةً ما نقوم بجمع المعلومات الواردة واستخدامها لإيجاد التحسينات على الموقع وغيره من قنوات البيع والخدمات والقيام بتطوير المحتويات والملامح الجذابة والعروض الترويجية للأعضاء ، وذلك بناءً على نتائج هذه الاقصاءات. وهوية المشاركين في الاقصاءات ستبقى مجهولة ما لم يذكر بخلاف ذلك في استطلاع الآراء.

الترويج والأبحاث والبرامج التسويقية:

الترويج والابحاث والبرامج التسويقية تساعدنا على تحديد تفضيلاتك والقيام بتطوير البرامج وتحسين تجربة المستخدم. حيث تعلن أم.أم.تي بشكل متكرر عن العروض الترويجية بهدف منح مستخدميها الفرص للفوز بجوائز رائعة تتعلق بالرحلة. وقد تتضمن المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها لمثل هذه الأنشطة تفاصيل الاتصال والأسئلة الواردة في الاستقصاء. كما نقوم باستخدام هذه المعلومات الشخصية لإخطار الفائزين بالمسباقة ونتائج الاستقصاء لترقية الترويج وتحسين المنتجات. وقد تتلقى أيضاً بصفتك مستخدماً مسجلاً مستجدات من حين لآخر من إم.إم.تي حول المعارض في منطقتك والعروض الخاصة وخدمات أم أم تي الجديدة وعناصر أخرى تجدر بالإشارة إليه (مثل وفورات وفوائد في أسعار التذاكر وحجز الفنادق وتخطيط حزمة الرحلات السياحية أيام العطلات واستئجار السيارات وخدمات السفر الأخرى) بالإضافة إلى برامج التسويق. وبالإضافة إلى ذلك، قد تتعرض لتلقي رسائل تسويقية عن طريق البريد الإلكتروني بشكل دوري والرسائل الإخبارية والعروض الترويجية الخالصة والتي تقدم صفقات خاصة.

قد نقوم من وقت لآخر بإضافة أو تحسين الخدمات المتوفرة على الموقع، وإلى الحد الذي يتم فيه توفير هذه الخدمات واستخدامها من جانبك، سنقوم باستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت من أجل تسهيل الخدمات المطلوبة. على سبيل المثال، إذا قمت بتوجيه سؤال إلينا عبر البريد الإلكتروني، فسوف نقوم باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وطبيعة سؤالك وما إلى ذلك بهدف الرد على سؤالك. كما قد نقوم بتخزين تلك المعلومات الشخصية بغرض تحسين الموقع ليكون اكثر سهلاً وحسناً لمستخدمينا. وقد تنظم أم.أم.تي من وقت لآخر برامج المكافآت التي يمكن للمستخدمين من خلالها الفوز بجائزات تتعلق بالسفر أو جائزات أخرى. قد نستخدم بياناتك الشخصية لتسجيل اسمك في برامج المكافآت وستجد المستجدات ذات الصلة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى الموقع. كما قد تشارك أم.أم.تي معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث في كل مرة تفوز فيها بجائزة من أجل الوفاء بالجائزات، وذلك حسب طبيعة برامج المكافآت. علاوةً على ذلك يمكنك عدم المشاركة في هذه البرامج بتوجيه الرسالة إلينا. وفي بعض الأحيان قد نقوم بتحقيق معلومات العملاء بشكل انتقائي أو عشوائي بما فيها المعلومات الإئتمانية وذلك بأهداف مختلفة مثل الكشف عن الغش وتقديم الحجوزات عن طريق الإئتمان. وبالإضافة إلى ذلك قد تشارك أم.أم.تي معلوماتك الشخصية أو بيانات مجهولة المصدر أو بيانات مجمعة مع طرف ثالث يقوم بأنشطة معيّنة نيابةً عن أم.أم.تي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجهيز المدفوعات واستضافة البيانات ومعالجة البيانات وتقييم الجدارة الإئتمانية لعرض الحجوزات على الائتمان.

كم من الوقت نحتفظ المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

ستحتفظ أم.أم.تي بالمعلومات الشخصية الخاصة بك على أجهزة خادم الويب الخاصة بها طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول، وذلك من اجل استخدامها لأغراض مذكورة في هذه السياسة. وفي بعض الظروف قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة زمنية أطول، حيث يكون ذلك أمراً مطلوباً منا لمطابقة القوانين او أحكام الضرائب أو متطلبات حسابية. وإن لم تكن معلوماتك الشخصية مطلوبة فسنتأكد إما من حذفها بشكل مضمون أو تخزينها بشكل لن يتم استخدامها للأعمال من قبل الشركة.

"الكوكيز" والمعلومات المؤقتة

"كوكيز":

تقوم أم.أم.تي باستخدام الكوكيز بهدف إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك مع الموقع والإعلانات التي قد يتم عرضها. علماً بأن أم.أم.تي تستخدم الكوكيز على غرار أية شركة أخرى ذات سمعة وصيت.

الكوكيز عبارة غن أجزاء صغيرة من المعلومات التي يتم تخزينها بواسطة المتصفح على قرص الصلب الثابتة على جهازك. حيث تساعدنا الكوكيز لتوفير الخدمات بشكل أفضل وأكثر كفاءةً. كما تسهل الكوكيز سهولة الوصول عن طريق تسجيل دخولك إلى الموقع بدون طباعة الاسم كل مرة (فقط تحتاج إلى طباعة كلمة المرور)، كما قد نستخدم الكوكيز لعرض الإعلانات أثناء تواجدك على الموقع أو لتوجيه العروض إليك بالتركيز على الوجهات التي قد تهم بك (أو الرسائل الإلكترونية شريطة عدم اختيارك لمنع تلقي الرسائل الإلكترونية المماثلة). وقد يتم وضع الكوكيز من قبل جهاز خادم الويب الخاص بالإعلانات لدينا أو شركات الإعلان التابعة لجهات خارجية. وسيتم استخدام الكوكيز لأغراض تتبع فعالية الإعلانات على موقعنا، إلى جانب استخدامنا الاحصائيات المجمعة عن زيارتك للموقع من اجل عرض الإعلان على الموقع الإلكتروني او اي موقع إلكتروني آخر عن خدمات مختلفة قد تهم بها. وقد تستخدم شركات الإعلان التابعة لجهات خارجية أو مزودي الإعلانات تكنولوجيا مختلفة لتقييم فعالية الإعلانات، وأن جميع تلك المعلومات ستظل مجهولة المصدر. ويتم جمع هذه المعلومات مجهولة المصدر عن طريق علامة بكسل التي تعد تقنية ذات المعمول بها في هذا المجال وتعتمد عليها جميع المواقع الإلكترونية الرئيسية. قد يستخدمون هذه المعلومات مجهولة المصدر حول زيارتك للموقع من أجل نشر الإعلانات الخاصة بالسلع والخدمات التي قد تهمك. لن يتم جمع المعلومات الشخصية في هذه المرحلة. وان المعلومات التي يتم جمعها خلال هذه المرحلة ستظل مجهولة المصدر ولا ترتبط الانشطة على الانترنت بأي مستخدم. ومعظم برامج تصفح الويب تقبل الكوكيز تلقائياً. وطبعاً، يمكنك التحكم على كيفية قبول الكوكيز عبر المتصفح الخاص بك من خلال تغيير الخيارات أو باستخدام بعض البرامج المعينة. تقوم أم.أم.تي إلى جانب حقك في منع أية نشاطات غير مرغوب فيها على الانترنت لا سيما المواقع الإلكترونية عديمة الضمير. غير أن منع الكوكيز قد يؤدي إلى تعطيل بعض المزايا الخاصة على الموقع وقد يعيق تجربة سلسة لشراء أو استخدام بعض الخدمات المتوفرة على الموقع. علماً بأنه يجوز منع نشاطات الكوكيز من المواقع المعينة مع السماح بنشاطات الكوكيز من المواقع الأخرى التي تثق بها.

تسجيل الدخول لتبادل المعلومات المؤقتة بشكل تلقائي (سيشين):

سيتم تخزين معلوماتك الشخصية المؤقتة (سيشين) كلما تقوم بزيارة الموقع. والمعلومات الشخصية المؤقتة قد تتضمن على جوانب مختلفة مثل عنوان آي بي ونظام التشغيل ونوع برنامج التصفح الذي تستخدم والأنشطة التي تقوم بها المستخدم أثناء تواجده على الموقع. واننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية المؤقتة نظراً لأنها تساعدنا على تحليل تفضيلات المستخدم ونمط التصفح بما في ذلك تواتر زيارتك للموقع والفترة الزمنية التي يظل المستخدم مسجلة على الموقع. كما انها تساعدنا على تشخيص المشكلات المتعلقة بجهاز خادم الويب الخاص بنا وإدارة الأنظمة بشكل أفضل. علماً بأنه لا يمكن تحديد أي شخص باستخدام المعلومات المذكورة أعلاه. غير أنه قد يكون من الممكن تحديد مزود خدمة الانترنت للمستخدم والموقع الجغرافي التقريبي لنقطة اتصال المستخدم للانترنت من خلال المعلومات المذكورة أعلاه.

مع من نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية

ستتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات النهائية مثل شركات الطيران والفنادق وخدمات الحافلات وخدمة سيارات الأجرة والقطارات أو أي مورد خدمة مسؤول عن الوفاء بالحجوزات. علماً بأنه عندما تباشر إجراء الحجوزات مع أم.أم.تي فإنك توافق على مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات المذكورة اعلاه والموردين. ومن الجدير بالذكر ان إم إم تي لا تسمح أي مزودي خدمات نهائية باستخدام معلوماتك الشخصية لأية أغراض أخرى باستثناء الوفاء بالخدمات الخاصة بهم. ومع ذلك فإن كيفية استخدام مزودي الخدمة ومورديها للمعلومات التي تتم المشاركة معهم امر يقع خارج نطاق سلطة أم.أم.تي، حيث يقوم كل منهم بمعالجة المعلومات بشكل مستقل، وبالتالي لن نكون مسؤولين عن ذلك. وعليه يرجى من جانبك مراجعة سياسات الخصوصية لمزودي الخدمات المعنيين والموردين الذين تختار الاستفادة من خدماتهم. ولا تقوم أم.أم.تي ببيع أو إيجار أسماء العملاء أو المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين لأطراف ثالثة باستثناء مشاركة تلك المعلومات مع شركائنا في الأعمال/ المتحالفين أو الجهات المعنية بتوفير خدمات الإحالة المتنوعة ومشاركة المزايا الترويجية وغيرها للمستخدمين من وقت لآخر، وذلك اعتماداً على تاريخ حجوزاتهم معنا.

الشركات في نفس المجموعة:

بهدف تحسين شخصنة وكفاءة الخدمات قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الكيانات التابعة لنا أو الجهات المتحالفة، وذلك في ظل ظروف آمنة ومضمونة. وإذا تم حيازة الأصول الخاصة بأم.أم.تي فسيتم نقل المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى نفس الجهة نظراً لطبيعة الحيازة. إضافةً إلى ذلك، في إطار توسيع أو تطوير أو إعادة هيكل الأعمال أو لأي سبب آخر مهما كان، إذا قمنا باتخاذ قرار لبيع او نقل أو تنازل عن أعمالنا أو أي جزء منها او أي شركات تابعة لنا أو أية وحدة أعمال، سيتم نقل المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين التي قمنا بجمعه وفقاً لذلك في إطار عملية إعادة الهيكل.

شركاء العمل والموردون الخارجيون:

قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات الشخصية بعد تصفيتها مع الشركات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين الذين قد يتصلون بالعملاء لتقديم بعض الخدمات أو المنتجات والتي قد تتضمن على منتجات مجانية أو مقابل مادي، والتي ستساعد العملاء للتمتع بتجربة السفر الأفضل أو الاستفادة ببعض المزايا المصممة بشكل خاص لعملاء إم إم تي. وعلى سبيل المثال، كيانات تقدم بطاقة ائتمان ذات علامة تجارية مشتركة أو تأمين سفر أوغطاء تأميني عند فقدان المحفظة البطاقات المصرفية أو المعلومات الحساسة المماثلة وما إلى ذلك. عند اختيارك للاستفادة من اي من هذه الخدمات التي يقدمها شركاؤنا في العمل ستخضع تلك الخدمات لسياسة الخصوصية المعنية بتلك الشركات. وقد تشارك إم إم تي معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث يقوم بأنشطة معيّنة نيابةً عن إم.إم.تي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجهيز المدفوعات واستضافة البيانات ومعالجة البيانات. ونقوم باستخدام معلومات المستخدمين الشخصية غير محددة الهوية إجمالياً أو مجهولة المصدر لتوفير خدمات عالية الجودة وأكثر فائدة عبر الانترنت من خلال إجراء تحليل إحصائي للخصائص الجماعية وسلوك عملائنا وزوارنا وبتحديد الديموغرافية والاهتمامات المتعلقة بمجالات محددة من الموقع الالكتروني. قد نقوم بتوفير معلومات إحصائية مجهولة المصدر للموردين والمعلنين والشركات التابعة لنا وشركاء الأعمال الحاليين والمحتملين، وذلك بناء على هذه المعلومات. كما قد نقوم باستخدام تلك المعلومات المجمعة لإحاطة الأطراف الثالثة علماً بعدد الأشخاص الذين شاهدوا الروابط المتعلقة بمواقعهم واستخدموها. وأن أية معلومات شخصية نقوم بجمعها واستخدامها بشكل مجمع خاضعة لملكنا. وسنقوم باستخدامها لأي غرض مشروع بما فيه على سبيل المثال لا الحصر البيع التجاري لطرف ثالث، وذلك بناءً على سلطة تقديرية خالصة لنا وبدون أي تعويض لك. وقد تقوم إم إم تي بتوظيف طرف ثالث للقيام ببحوث السوق واستطلاعات الرأي وما إلى ذلك، كما تقدم هذه المعلومات للأطراف الثالثة وخاصةً لاستخدامها فيما يتعلق بهذه المشاريع. وأن المعلومات (بما فيها الكوكيز المجمع ومعلومات التعقب) التي نقدمها لأطراف ثالثة والشركاء المتحالفة أو الموردين الخارجيين محمية بموجب اتفاقيات السرية ويجب استخدام هذه المعلومات فقط لاستكمال المشروع المحدد وبما يتوافق مع اللوائح المعمول بها.

الكشف عن المعلومات

بالإضافة إلى الظروف المذكورة أعلاه قد تقوم أم أم تي بالكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين إذا لزم الأمر:

• بموجب القانون أو بموجب طلب من السلطات التنفيذية للتحقيق او بأمر من المحكمة أو بما يتعلق بأي إجراء قانوني.
• لمطابقة الإجراءات التنظيمية والامتثال الداخلي وأنشطة مراجعة الحسابات والتدقيق.
• بهدف تأمين أجهزتنا
• او لفرض أو حماية حقوقنا أو ممتلكات إم إم تي أو أي من أو كل من الشركات التابعة لها أو شركائها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو عندما يتوفر لدينا سبب للتيقن من أن الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين ضروري من أجل التحديد أو الاتصال أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد شخص قد يتدخل في حقوقنا أو ممتلكاتنا سواء ذلك عن قصد او غير قصد أو عندما يمكن أن يتضرر أي شخص آخر بسبب هذه الأنشطة.

قد يتم الكشف عن المعلومات والتخزين بها دون إخبارك عنها، وفي هذه الحالة لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث جراء أي أضرار مهما كانت تنشأن عن الكشف والتخزين.

المحتويات التي يولده المستخدم

تقوم إم إم تي بتوفير فرص لمستخدميها لنشر تجاربهم عن طريق المراجعات والتقييم والاستطلاعات العامة. كما توفر للعملاء فرص لنشر الأسئلة المتعلقة بالخدمات التي قدمتها إم إم تي او نشر أجوبة للأسئلة التي يطرحها المستخدم الآخر. قد تقوم إم إم تي بتوظيف طرف ثالث للاتصال بك من أجل جمع التعليقات والانطباعات عن تجربتك الأخيرة مع إم إم تي. وأنه على الرغم من كون المشاركة في أنشطة التعليقات وتسجيل الانطباعات اختيارية، غير أنه لا يزال بإمكانك أن تتلقى الإشعارات والرسائل عبر البريد الإلكتروني (التطبيق للهواتف والرسائل القصيرة وواتساب او أي خدمات المراسلة). وذلك بهدف مشاركة انطباعاتك والإجابة عن الأسئلة التي ينشرها المستخدمون الآخرون. وقد تكون المراجعات بشكل خطي أو في شكل فيديو، كما قد تكون تلك المراجعات مرئية على منصات السفر الأخرى ذات الصلة.

المحتويات التي يولده المستخدم والتي تقوم إم إم تي بجمعها قد تتضمن على ما يلي:

• المراجعات والتقييم
• الأسئلة والأجوبة
• البيانات التي تم جمعها باستعانة الجمهور (أسئلة الاستطلاع)

يجب أن يكون لكل مستخدم يقوم بنشر الانطباع أو التقييم أوالأسئلة والأجوبة أوالصور ملفَ توصيف (بروفايل) يمكن للمستخدمين الآخرين الوصول إليه. حيث قد يتمكن المستخدمون الآخرون من مشاهدة عدد الرحلات والانطباعات المكتوبة والأسئلة والأجوبة والصور الفوتوغرافية المنشورة.

إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الترويجية الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني

. وقد تتلقى أيضاً مستجدات من حين لآخر عبر البريد الإلكتروني من أم أم تي حول المعارض في منطقتك والعروض الخاصة وخدمات إم إم تي الجديدة وعناصر أخرى تجدر الإشارة إليه، ونأمل في أن تكون هذه المستجدات تهمك بشكل إخباري. وفي حالة عدم رغبتك في تلقي هذه الرسائل يرجى الضغط على رابط "عدم الاشتراك" أو اتباع التعليمات المتواجدة على كل رسالة في البريد الإلكتروني.

التصاريح المطلوبة من أجل استخدام تطبيقات الهواتف الخاصة بنا

عندما يتم تثبيت تطبيقات إم إم تي على هاتفك المحمول أو اللوح الإلكتروني، فتظهر قائمة التصاريح المطلوبة لاشتغال التطبيق بشكل فعال. وليس هناك خيار لتعديل القائمة. وأن التصاريح التي تتطلب إليها أم أم تي والبيانات التي يجب الوصول إليها من قبل أم أم تي وهي كالآتي:

تصاريح أندرويد (Android):

الجهاز وتاريخ التطبيق: نحتاج إلى موافقة جهازك للحصول على معلومات تخص بجهازك مثل اسم نظام التشغيل ونسخة نظام التشغيل وشبكة الهاتف المحمول وطراز الجهاز ومعرف الجهاز الفريد واللغة المفضلة وما إلى ذلك، وعلى أساس هذه المعلومات نهدف إلى تحسين تجربتك الخاصة بالحجوزات واستخدام الامكانات الخاصة بنظام التشغيل من اجل تقديم تجارب رائعة.

الهوية: يسهّل هذا التصريح معرفة تفاصيل حسابك على جهازك، حيث نستخدم هذه المعلومات لتعبئة مجال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك تلقائياً وتوفير تجربة بدون طباعة المعلومات أثناء عملية الحجوزات. كما يساعدنا على تحديد عنوان البريد الإلكتروني حتى نتمكن من توفير عروض خاصة وعروض استرداد النقود في المحفظة وما إلى ذلك. كما يتيح تسجيل الدخول إلى فيسبوك وجوجل +.

الموقع الجغرافي: يساهم هذا التصريح في توفير الصفقات الخاصة بالموقع الجغرافي وتزويدك بتجربة شخصية خلال عملية الحجوزات. عند تشغيل تطبيق أم أم تي لإجراء عملية الحجز فإننا نكتشف موقعك الجغرافي تلقائياً بحيث يتم تعبئة أقرب مطار أو مدينة تلقائياً. ونحتاج إلى هذا التصريح من أجل اقتراح أقرب فندق إلى موقعك في حالة تأخرك ورغبتك في إجراء حجز الفندق الأقرب إليك موقعاً بشكل سريع في اللحظة الاخيرة. ويتم تشخيص خياراتك على أساس موقعك الجغرافية. وبالنسبة للرحلات الدولية، يساعدنا هذا التصريح على تحديد منطقتك الزمنية وتوفير المعلومات وفقاً لذلك.

الرسالة النصية القصيرة: إذا سمحت بالوصول إلى رسائل نصية قصيرة نقوم بقراءة الرسائل من أجل إدخال كلمة المرور التي يتم توليدها لمرة واحدة (OTP) تلقائياً أو إدخالها مسبقاً أثناء عملية الحجوزات أوللتأكد من صحة رقم الهاتف المحمول. ويوفر هذا تجربة رائعة خلال عملية الحجز حيث لا Wi-Fi connection information داعي للخروج من التطبيق لقراءة الرسائل القصيرة من أجل إدخالها في التطبيق.

الاتصال: يتطلب التطبيق الوصول إلى إجراء المكالمات الهاتفية حتى تتمكن من إجراء الاتصال الهاتفي بالفنادق وشركات الطيران ومركز خدمة العملاء من خلال التطبيق.

جهات اتصال الهاتف: إذا سمحت لنا بالوصول إلى جهات الاتصال الخاص بالهاتف فإنه يساعدنا على توفير المزيد من المزايا الاجتماعية لك مثل مشاركة تفاصيل الفندق الذي تقيم فيه مع أصدقائك والرحلات وأيام العطلات، وتوجيه الدعوة إلى أصدقائك لتثبيت تطبيقاتنا إلى جانب توجيه روابطها على طول قائمة الأصدقاء وما إلى ذلك. وقد نستخدم هذه المعلومات لاقتراح الفنادق التي اختارها أصدقاءك للإقامة. وسيتم تخزين هذه المعلومات على خوادم الويب الخاصة بنا وستتم مزامنتها من هاتفك المحمول.

الصور/المكتبات/الملفات: تستخدم المكتبات في التطبيق هذه التصاريح للسماح بتحديد بيانات الخرائط يتم حفظها في وحدة التخزين الخارجية لهاتفك مثل بطاقة إس دي. ومن خلال تخزين بيانات الخرائط محلياً لا يحتاج هاتفك إلى إعادة تنزيل بيانات نفس الخرائط كل مرة تستخدم التطبيق. وعليه يتوفر لديك تجربة اختيار الفنادق على أساس الخرائط حتى في حالة الاتصال بشبكة منخفضة.

معلومات اتصال واي فاي: عندما تسمح لنا باكتشاف اتصال واي فاي الخاص بك فإننا نقوم بتحسين تجربتك مثل توفير المزيد من التفاصيل عن الخرائط وتحميل الصور بشكل أفضل والمزيد من الخيارات للفنادق والرحلات والحزمات للقيام بالاختيار منها.

رقم الجهاز ومعلومات الاتصال: يستخدم هذا التصريح لاكتشاف رقم أندرويد الخاص بك الذي من خلاله يمكن لنا التعرف على المستخدمين بشكل فردي. كما يسمحنا بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك والتي نستخدمها لتعبئة حقول محددة مسبقاً لضمان تجربة الحجوزات الرائعة.

التقويم: هذا التصريح يساعدنا على وضع خطة السفر الخاصة بك في التقويم الخاص بك.

تصاريح نظام التشغيل آي أو إس:

الإشعارات: إذا قمت بالاشتراك في تلقي الاشعارات فإنها تمكننا من توجيه الصفقات الخاصة والعروض الترويجية والمستجدات المتعلقة بالرحلات وما إلى ذلك إلى جهازك. وفي حالة عدم الاشتراك فيتم توجيه تحديثات تخص برحلاتك من حالة رقم بي إن آر وإشعار التاكيد للحجوزات واسترداد المدفوعات (في حالة الإلغاء) وما إلى ذلك عبر الرسائل النصية القصيرة.

جهات اتصال الهاتف: إذا سمحت لنا بالوصول إلى جهات الاتصال الخاص بالهاتف فإنه يساعدنا على توفير المزيد من المزايا الاجتماعية لك مثل مشاركة تفاصيل الفندق الذي تقيم فيه مع أصدقائك والرحلات وأيام العطلات، وتوجيه الدعوة إلى أصدقائك لتثبيت تطبيقاتنا إلى جانب توجيه روابطها على طول قائمة الأصدقاء وما إلى ذلك. وقد نستخدم هذه المعلومات لاقتراح الفنادق التي اختارها أصدقاءك للإقامة. وسيتم تخزين هذه المعلومات على خوادم الويب الخاصة بنا وستتم مزامنتها من هاتفك المحمول.

الموقع الجغرافي: يساهم هذا التصريح في توفير الصفقات الخاصة بالموقع الجغرافي وتزويدك بتجربة شخصية خلال عملية الحجوزات. عند تشغيل تطبيق أم أم تي لإجراء عملية الحجز فإننا نكتشف موقعك الجغرافي تلقائياً بحيث يتم ملء أقرب مطار أو مدينة تلقائياً. ونحتاج إلى هذا التصريح من أجل اقتراح أقرب فندق إلى موقعك في حالة تأخرك ورغبتك في إجراء حجز الفندق الأقرب إليك موقعاً بشكل سريع في اللحظة الاخيرة. ويتم تشخيص خياراتك على أساس موقعك الجغرافية. وبالنسبة للرحلات الدولية، يساعدنا هذا التصريح على تحديد منطقتك الزمنية وتوفير المعلومات وفقاً لذلك.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

جميع المدفوعات التي تقوم بدفعها عبر الموقع مأمونة. هذا يعني أنه تتم إحالة جميع المعلومات الشخصية التي توفرها عن طريق تشفير تي إل إس (أمان طبقة النقل). وان نظام تي إل إس للترميز يسمح المتصفح الخاص بك لتشفير البيانات تلقائياً أو إقلاعها قبل الإرسال إلينا. ويحتوي الموقع الالكتروني على تدابير أمنية شديدة لحماية فقدان المعلومات أو منع إساءة استخدامها أو تعديل المعلومات التي تخضع لسيطرتنا. كلما تقوم بتغيير معلومات الحساب الخاص بك أو الوصول إليها فإننا نوفر خادم الويب المضمون. وبمجرد أن تصبح معلوماتك في حوزتنا فإننا نلتزم بإرشادات أمنية صارمة مما يحميها من الوصول غير المصرح به.

إلغاء الموافقة والتصاريح

من الممكن أن تلغي موافقتك على إرسال بعض أو جميع معلوماتك الشخصية أو رفض تقديم التصاريح على الموقع الالكتروني في أي وقت تشاء. وفي حالة اختيارك لإلغاء الموافقة فقد يكون وصولك إلى الموقع محدوداً او قد لا نتمكن من توفير الخدمات لك، كما يمكن لك إلغاء الموافقة عن طريق توجيه رسالة عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: privacy@go-mmt.com

حقوقك بوصفها المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية عبر حساب المستخدم الخاص بك ، كما يمكن لك تصحيح معلوماتك الشخصية أو حذف هذه المعلومات (باستثناء بعض الحقول الإلزامية) من حساب المستخدم الخاص بك مباشراً. وإن لم يكن لديك حساب المستخدم الخاص بك فيرجى توجيه الرسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@go-mmt.com

أهلية للقيام بالمعاملات مع أم أم تي

يجب ألا يقل عمرك عن 21 عاماً لإجراء المعاملات مع أم أم تي بشكل مباشر، إلى جانب موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. ونحن لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن قصد، إذا علمنا أننا جمعنا المعلومات من طفل فسنحذفها من قاعدة البيانات اسرع وقت ممكن. إذا تيقنت أنه ربما قد جمعنا المعلومات الشخصية من الأطفال فيرجى توجيه الرسالة بالإشارة إليه إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@go-mmt.com

تعديل سياسة الخصوصية

نحتفظ بجميع الحقوق لتحديث وتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتلائم المتطلبات القانونية والتجارية ومتطلبات العملاء المختلفة، وسنقوم بإخطار المستخدمين جسب الأصول وحسب الضرورة.

فيرجى إرسال المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: privacy@go-mmt.com وسوف تسعى أم أم تي للرد على جميع المخاوف والاستعلامات المعقولة.